1. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta, cobranza, servicio del territorio asignado mediante el analisis, gestión y desarrollo de la fuerza de ventas, a traves de estrategias comerciales, acercamiento e interacción con los clientes para fortalecer la participación de mercado y satisfacción del cliente.

2. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

1. Venta y Cobranza:
   - Supervisar y acompañar a la fuerza de ventas en campo mediante visitas a clientes, seguimiento a la ejecución comercial y retroalimentación continua, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
   - Administrar la recuperación de cartera y el control crediticio mediante el monitoreo de saldos, seguimiento a cuentas vencidas y coordinación con clientes.
   - Seguimiento y análisis diario de indicadores del área para el desarrollo y ejecución de planes de acción, asegurando el logro del presupuesto de venta, recuperación de cobeanza y crecimiento rentable del negocio.
   - Desarrollar y fortalecer la cartera de clientes mediante la prospección de nuevas oportunidades, el seguimiento a clientes actuales y la identificación de necesidades en su herramienta de efectividad de fuerza de ventas para asegurar que las visitas planeadas se realicen y sean efectivas al igual que el resto de los vectores, contribuyendo al incremento de la participación de mercado.
   - Efectuar visitas de Auditoría de Carteras (Ciclos dinámicos) validando que se realicen las visitas por parte de los Representantes de Ventas, y no se tengan pendientes con el cliente.
2. Gestión de Talento:
   - Desarrollar al personal a su cargo mediante procesos de evaluación, coaching, capacitación y seguimiento al desempeño, fortaleciendo las 
   competencias del equipo.
3. Administrativo:
   - Administrar los procesos administrativos mediante el seguimiento de ABC, contratos, incidencias, solicitudes y documentación requerida, asegurando que todos los clientes cuenten con respaldo (pagarés, carta crédito bancaria, propiedad, etc) para garantizar el cumplimiento de políticas internas y lineamientos organizacionales.
4. Operaciones:
   - Coordinar la ejecución operativa del territorio mediante el seguimiento a entregas, disponibilidad de inventarios, rutas de distribución y atención de requerimientos de clientes, garantizando la satisfacción del cliente.
   - Atender y dar seguimiento a incidencias, quejas y devoluciones para la retención de clientes.

II. PERFIL DE PUESTO

1. EDUCACIÓN

3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

1. Conocimiento del mercado farmacéutico y de laboratorios (Preferente).
2. Estrategias comerciales
3. Herramienta CRM (Customer Relationship Management).
4. Gestión de cuentas institucionales y privadas.
5. Interpretación de estados financieros.

CONOCIMIENTO EN PAQUETERÍA/SOFTWARE:

1. Paquetería Microsoft Office / AVANZADO
2. Power BI / BÁSICO

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR AL AÑO