Descripción del puesto
INSTRUCTOR MASTER DE OPERACIONES NOC

1. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Coordinar e implementar la inducción para el personal de nuevo ingreso y activos en los diferentes procesos operativos y de herramientas en SPL, así como de las actualizaciones necesarias que permitan garantizar el desempeño de sus funciones y contribuir con el cumplimiento de los indicadores operativos, metas de productividad y calidad establecidos que contribuyan a la sinergia del clima organizacional y la comunicación interna.

2. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

  1. Asegurar que los colaboradores de nuevo ingreso cumplan con el programa de inducción y capacitación a los procesos operativos que correspondan al área operativa, así como a los programas de seguridad e higiene para garantizar su integración al puesto en el menor tiempo posible, para ello deberá mantener actualizados los formatos que correspondan al área responsable.
  2. Ejecutar los programas y líneas de capacitación con base en las necesidades del área de operaciones, en coordinación con áreas involucradas como Recursos Humanos, Talento y Cultura, con el fin de contribuir a la integración del personal de recién ingreso, así como la actualización en procesos y técnicas que el personal requiera para mantener su competitividad dentro de sus funciones.
  3. Elaborar los materiales didácticos que contienen los valores de la línea y Cultura, a fin de tener los conocimientos necesarios para el cumplimiento de sus funciones en coordinación con las áreas de soporte, así como los documentos para evaluar los conocimientos adquiridos.
  4. Asegurar que los procesos operativos del área de oportunidad se atiendan mediante MC y/o Seguridad/Nadjo aplicados a las incidencias del almacén, así como establecer estrategias de mejora continua para contribuir al desarrollo y mejor desempeño del personal mediante el cumplimiento en la aplicación de los lineamientos, desarrollo y habilidades del personal involucrado.
  5. Organizar y llevar los programas y gestiones con los recursos sociales internos (cursos, talleres y sesiones de capacitación), con base a los procedimientos establecidos, con el fin de asegurar la continuidad en las actividades de desarrollo interno y externo.

II. PERFIL DE PUESTO

1. EDUCACIÓN

SUPERIOR

3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

  1. Elaboración de reportes e indicador de capacitación por áreas.

CONOCIMIENTO EN PAQUETERÍA/SOFTWARE:

  1. Paquetería Office / Intermedio
  2. SAP / Intermedio

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR AL AÑO

NO NECESARIA