Descripción del puesto
INSTRUCTOR MASTER DE OPERACIONES NOC
1. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Coordinar e implementar la inducción para el personal de nuevo ingreso y activos en los diferentes procesos operativos y de herramientas en SPL, así como de las actualizaciones necesarias que permitan garantizar el desempeño de sus funciones y contribuir con el cumplimiento de los indicadores operativos, metas de productividad y calidad establecidos que contribuyan a la sinergia del clima organizacional y la comunicación interna.
2. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
- Asegurar que los colaboradores de nuevo ingreso cumplan con el programa de inducción y capacitación a los procesos operativos que correspondan al área operativa, así como a los programas de seguridad e higiene para garantizar su integración al puesto en el menor tiempo posible, para ello deberá mantener actualizados los formatos que correspondan al área responsable.
- Ejecutar los programas y líneas de capacitación con base en las necesidades del área de operaciones, en coordinación con áreas involucradas como Recursos Humanos, Talento y Cultura, con el fin de contribuir a la integración del personal de recién ingreso, así como la actualización en procesos y técnicas que el personal requiera para mantener su competitividad dentro de sus funciones.
- Elaborar los materiales didácticos que contienen los valores de la línea y Cultura, a fin de tener los conocimientos necesarios para el cumplimiento de sus funciones en coordinación con las áreas de soporte, así como los documentos para evaluar los conocimientos adquiridos.
- Asegurar que los procesos operativos del área de oportunidad se atiendan mediante MC y/o Seguridad/Nadjo aplicados a las incidencias del almacén, así como establecer estrategias de mejora continua para contribuir al desarrollo y mejor desempeño del personal mediante el cumplimiento en la aplicación de los lineamientos, desarrollo y habilidades del personal involucrado.
- Organizar y llevar los programas y gestiones con los recursos sociales internos (cursos, talleres y sesiones de capacitación), con base a los procedimientos establecidos, con el fin de asegurar la continuidad en las actividades de desarrollo interno y externo.
II. PERFIL DE PUESTO
1. EDUCACIÓN
SUPERIOR
3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Elaboración de reportes e indicador de capacitación por áreas.
CONOCIMIENTO EN PAQUETERÍA/SOFTWARE:
- Paquetería Office / Intermedio
- SAP / Intermedio
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR AL AÑO
NO NECESARIA